Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào

Trang này giải thích rõ dv99 thu thập thông tin gì từ tài khoản của bạn, dùng vào mục đích gì, và cách chúng tôi bảo vệ thông tin đó.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhHỗ trợ yêu cầu xoá dữ liệu qua emailÁp dụng tại các khu vực pháp lý cho phép
dv99 Dữ liệu của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ dv99. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư theo thứ tự nhận được và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể, tuỳ thuộc vào loại yêu cầu và quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Email hỗ trợ dữ liệu Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ chính thức của dv99. Nêu rõ loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Chat trực tiếp trên điện thoại Mở ứng dụng hoặc truy cập dv99 trên điện thoại, chọn mục hỗ trợ để chat với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt về vấn đề tài khoản và dữ liệu.
Biểu mẫu yêu cầu nội bộ Sau khi đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt để tìm biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư. Điền đầy đủ thông tin để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách dv99 giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo vệ dữ liệu không phải là lời hứa suông – đây là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng từ lúc bạn tạo tài khoản đến mỗi lần giao dịch. Dưới đây là bốn điểm chính bạn cần biết.

Mã hoá dữ liệu SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ dv99 đều được mã hoá bằng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thường.

Lưu trữ có giới hạn thời gian

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu trong khoảng thời gian theo quy định áp dụng, sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Kiểm soát cookie

Trang dv99 dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Xác minh khi rút tiền

Mỗi yêu cầu rút tiền đều qua bước xác minh danh tính để đối chiếu với thông tin tài khoản đã đăng ký. Bước này bảo vệ bạn khỏi các giao dịch không được phép.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến chính sách dữ liệu và quyền riêng tư trên dv99. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Chúng tôi chỉ ghi mã giao dịch và số tiền nạp. Tên đăng nhập, mật khẩu hay OTP ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống dv99.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi cung cấp dữ liệu, tuỳ thuộc vào quy định khu vực của bạn.

Chúng tôi xử lý yêu cầu xoá tài khoản theo quy trình nội bộ. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo thời hạn pháp lý bắt buộc trước khi xoá hoàn toàn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Đối tác kỹ thuật chỉ tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu để duy trì vận hành nền tảng.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và đo lưu lượng truy cập. Bạn tắt cookie không bắt buộc qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại bất kỳ lúc nào.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ dv99. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang ở.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.